Conditions de Réservation et Règles de l'Etablissement

1. Objet

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les réservations effectuées au Transit Hotel, situé à Lubumbashi, via notre site web officiel, par téléphone ou par e-mail.

2. Tarifs et Paiement

• Devise : Nos tarifs sont affichés en [Dollars Américains (USD) / Francs Congolais (CDF)] et incluent les taxes applicables en République Démocratique du Congo.

• Le petit-déjeuner : Fidèle à notre engagement d'hospitalité, le tarif de toutes nos chambres (Simple, Standard, Spacieuse, Exécutive) inclut systématiquement le petit-déjeuner.

• Règlement et Acompte : Afin de garantir et de confirmer définitivement votre réservation, le versement d'un acompte équivalent à 30% du montant total de votre séjour est requis lors de la validation en ligne.

• Paiement du solde : Le reste du montant de votre séjour devra être réglé [à votre arrivée à la réception / durant votre séjour / lors de votre départ]. Nous acceptons les règlements par [espèces, cartes bancaires, Mobile Money (M-Pesa, Airtel Money, etc.)].

3. Heures d'Arrivée et de Départ (Check-in & Check-out)

• Heure d'arrivée (Check-in) : Votre chambre sera prête à vous accueillir à partir de [ex: 11h00].

• Heure de départ (Check-out) : La chambre doit être libérée le jour de votre départ au plus tard à [ex: 10h00].

• Note : Un départ tardif (Late Check-out) peut être accordé selon les disponibilités et peut entraîner des frais supplémentaires. Merci de vous renseigner auprès de la réception.

4. Politique de Modification et d'Annulation

• Annulation standard : Toute annulation ou modification de réservation peut être effectuée sans frais jusqu'à [ex: 72 heures / 48 heures] avant la date d'arrivée prévue.

• Annulation tardive ou non-présentation (No-show) : En cas d'annulation hors délai ou si vous ne vous présentez pas le jour prévu, Le Transit Hotel facturera une pénalité équivalente à [ex: la première nuitée].

5. Sécurité et Règlement Intérieur

• Sécurité : Le Transit Hotel met un point d'honneur à offrir un environnement serein et hautement sécurisé à Lubumbashi. L'accès aux étages et aux chambres est réservé à la clientèle enregistrée ainsi qu'à leurs invités.

• Tabac : Pour le confort de tous, l'ensemble de nos chambres est strictement non-fumeur. Des espaces extérieurs sont mis à votre disposition pour fumer.

• Animaux de compagnie : Les animaux de compagnie [ne sont pas admis / sont admis sous réserve de...] au sein de l'établissement.

6. Responsabilité et Force Majeure

Le Transit Hotel s'engage à fournir les services réservés avec diligence. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-exécution due à un cas de force majeure (événements extérieurs, imprévisibles et insurmontables).